Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 28. travanj 2026.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako Luxarts („Stranica“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada nas posjetite, koristite naše usluge ili kupujete od nas. luxartshome.com („Stranica“) ili na drugi način komunicirate s nama o Stranici (zajednički nazvani „Usluge“). Za potrebe ove Politike privatnosti, „vi“ i „vaš“ označavaju vas kao korisnika Usluga, bez obzira jeste li kupac, posjetitelj web stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Molimo pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge mjere koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo Osobni podaci o vama iz različitih izvora, kao što je opisano u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo variraju ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Uz specifične upotrebe navedene u nastavku, podatke koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga, poštivanje svih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge. Kada koristimo pojam "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam šaljete izravno putem naših Usluga mogu uključivati:

• Kontaktni podaci uključujući ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
• Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu plaćanja, adresu e-pošte i broj telefona.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i ostale podatke koji se koriste u svrhu sigurnosti računa.
• Informacije o korisničkoj podršci uključujući informacije koje odaberete uključiti u komunikaciju s nama, na primjer kada šaljete poruku putem Usluga.

Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružite određene podatke o sebi.Možete odabrati da ne dajete ove podatke, ali to vam može onemogućiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene podatke o vašoj interakciji s Uslugama („Podaci o korištenju"). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije („KolačićPodaci o korištenju mogu uključivati ​​informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i vaš račun, uključujući informacije o uređaju, informacije o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije koje se odnose na vašu interakciju s Uslugama.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Konačno, možemo prikupiti podatke o vama od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati podatke u naše ime, kao što su:

• Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge, kao što je Shopify.
• Naši pružatelji usluga obrade plaćanja prikupljaju podatke o plaćanju (npr. podatke o bankovnom računu, kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu te ispunili vaše narudžbe i pružili vam proizvode ili usluge koje ste zatražili u svrhu izvršenja našeg ugovora s vama.
• Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili komunicirate s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene podatke pomoću tehnologija online praćenja kao što su pikseli, web-pratilice, kompleti za razvojne programere, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Pogledajte i sljedeći odjeljak: Web-stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

• Opskrba proizvodima i uslugama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge i ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, kupnjama, povratima, zamjenama ili drugim transakcijama, stvaranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te druge značajke i funkcionalnosti povezane s vašim računom. Također možemo poboljšati vaše iskustvo kupnje dopuštajući Shopifyju da poveže vaš račun s drugim Shopify uslugama koje odaberete koristiti. U tom slučaju, Shopify će s vašim podacima postupati kako je navedeno u njihovim Pravilima o privatnosti i Pravilima o privatnosti potrošača.
• Marketing i oglašavanje Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati ​​korištenje vaših osobnih podataka za bolju personalizaciju Usluga i oglašavanja na našoj Stranici i drugim web stranicama. Ako se nalazite u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za prodaju naših proizvoda, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako se odlučite koristiti Usluge i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnost podataka za svoj račun.Toplo vam savjetujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za prijavu ni s kim drugim. Ako smatrate da je vaš račun kompromitiran, odmah nas kontaktirajte. Ako se nalazite u EGP-u, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti naše web stranice za vas i druge korisnike, u skladu s člankom 6 (1) (f) GDPR-a.
• Komunikacija s vama i poboljšanje naše usluge. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše Usluge. To je u našem legitimnom interesu da vam budemo susretljivi, pružimo vam učinkovite usluge i održimo poslovni odnos s vama. u skladu s čl. 6 (1) (f) GDPR-a.

Kolačić

Kao i mnoge web stranice, i mi koristimo kolačiće na našoj stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s radom naše Shopify trgovine, pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za upravljanje i poboljšanje naše web-stranice i usluga (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za provođenje analitike i bolje razumijevanje interakcija korisnika s Uslugama (u našem legitimnom interesu za administriranje, poboljšanje i optimizaciju Usluga). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj web-stranici kako bi bolje personalizirali usluge, proizvode i oglašavanje na našoj web-stranici i drugim web-stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati uklanjanje ili odbijanje kolačića putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može rezultirati neispravnim funkcioniranjem ili nedostupnošću nekih Usluga, uključujući određene opće značajke i funkcionalnosti. Osim toga, blokiranje kolačića možda nas neće u potpunosti spriječiti u dijeljenju informacija s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.

Kako otkrivamo vaše osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovora, legitimnih svrha i drugih razloga koji su podložni ovim Pravilima o privatnosti. Te okolnosti mogu uključivati:

• s dobavljačima ili drugim trećim stranama koje obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima pružati usluge i oglašavati vam se. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim pravilima o privatnosti.
• Kada nam kažete, zatražite ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda vama ili putem korištenja widgeta društvenih medija ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu za uspješno poslovanje.
• U vezi s poslovnom transakcijom, kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Komuniciramo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka korisnika u svrhe navedene gore u „Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke“ I „Kako dijelimo osobne podatke“:

Kategorija	Kategorije primatelja
Identifikatori kao što su osnovni kontaktni podaci i određeni podaci o narudžbi i računu Komercijalne informacije, kao što su informacije o narudžbi, informacije o kupnji i informacije o korisničkoj službi Internet ili druge slične mrežne aktivnosti, kao što su podaci o korištenju Podaci o geolokaciji, kao što su lokacije određene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama	Dobavljači i treće strane koje obavljaju usluge u naše ime (kao što su pružatelji internetskih usluga, obrađivači plaćanja, partneri za ispunjavanje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analize podataka) Poslovni i marketinški partneri Partneri

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vašeg pristanka ili u svrhu zaključivanja o vašim karakteristikama.

Uz vaš pristanak, dijelimo osobne podatke u svrhu sudjelovanja u oglašivačkim i marketinškim aktivnostima, kako slijedi.

Sadržaj koji generiraju korisnici

Usluge vam mogu omogućiti objavljivanje recenzija proizvoda i ostalog sadržaja koji generiraju korisnici. Ako odlučite poslati sadržaj koji generiraju korisnici u bilo koje javno područje Usluga, taj će sadržaj biti javan i dostupan svima.

Ne kontroliramo tko ima pristup informacijama koje odlučite učiniti dostupnima drugima i ne možemo jamčiti da će strane koje imaju pristup tim informacijama poštivati ​​vašu privatnost ili je čuvati na sigurnom. Nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost bilo kojih informacija koje učinite javno dostupnima ili za točnost, korištenje ili zlouporabu bilo kojih informacija koje otkrijete trećim stranama ili primite od njih.

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim stranicama. Informacije pružene na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije dijeljene na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima takvih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja takvih platformi ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nismo upoznati s bilo kakvim „dijeljenjem“ ili „prodajom“ (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobnih podataka osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Nadalje, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite neosigurane kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih informacija s nama.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o nekoliko čimbenika, kao što je to trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna; mogu se primjenjivati ​​samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo pristupa/znanja: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje imamo o vama, uključujući detalje o tome kako koristimo i dijelimo vaše podatke.
• Pravo na brisanje: Možda imate pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na ispravak: Možda imate pravo zatražiti od nas da ispravimo netočne osobne podatke koje imamo o vama.
• Pravo na prenosivost: Možda imate pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama i zatražiti da te podatke prenesemo trećoj strani, pod određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na isključivanje iz prodaje, dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možda imate pravo zatražiti od nas da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da se isključimo iz obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu s omogućenim signalom za isključivanje iz Globalne kontrole privatnosti, ovisno o vašoj lokaciji, automatski ćemo to tretirati kao zahtjev za isključivanje iz "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
• Ograničenje obrade: Možda imate pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu vaših osobnih podataka.
• Opoziv privole: U slučajevima kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, imate pravo povući tu privolu.
• Apel: Imate pravo žalbe na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti izravnim odgovorom na našu odbijenicu.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama: Možemo vam slati promotivne e-poruke, a od primanja istih možete se odjaviti u bilo kojem trenutku pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih koje se odnose na vaš račun ili narudžbe.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno na našoj Stranici ili tako da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Prije nego što pružimo konkretan odgovor na vaš zahtjev, možda ćemo morati prikupiti od vas podatke kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika za podnošenje zahtjeva u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika, zatražit ćemo od zastupnika dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možemo od vas zatražiti i da izravno kod nas potvrdite svoj identitet.Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate bilo kakve pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se koristeći dolje navedene kontaktne podatke. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, ovisno o tome gdje živite, imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontaktne podatke ili podnesete pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadzornih tijela odgovornih za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati ​​i obrađivati ​​vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju i zaposlenici, vanjski pružatelji usluga i partneri u tim zemljama.

Ako prenesemo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovor koji je izdalo nadležno tijelo u Ujedinjenom Kraljevstvu, prema potrebi, osim ako se prijenos podataka odvija u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima o privatnosti ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poštu na luxartscanvas@gmail.com ili nas kontaktirajte na Via dei Mutilati 3, Verona, VR, 37122, IT.

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i osim ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.