Política de privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Luxarts (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra con nosotros. luxartshome.com (el "Sitio") o comunicarse con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos Recopilamos información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

El tipo de información personal que recopilamos sobre usted depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y utilice nuestros servicios. Cuando hablamos de "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos de contacto incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información del pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de atención al cliente incluyendo la información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Es posible que algunas funciones de los Servicios requieran que nos proporcione directamente cierta información personal.Puedes optar por no proporcionar esta información, pero al hacerlo podrías impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("GalletaLos datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

• Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.
• Cuando usted visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o publicidad, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la siguiente sección: Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, enviarle notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, y otras funciones relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar tu experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule tu cuenta con otros servicios de Shopify que decidas usar. En este caso, Shopify tratará tu información según lo establecido en su Política de Privacidad y su Política de Privacidad para el Consumidor.
• Marketing y publicidad Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la presentación de anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para personalizar mejor los servicios y la publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web. Si usted se encuentra en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrarse para obtener una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales.Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ningún otro dato de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si usted se encuentra en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
• Comunicarnos con usted y mejorar nuestro servicio. Utilizamos su información personal para brindarle asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestro legítimo interés de atenderle, ofrecerle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted. de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Galleta

Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro legítimo interés por administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puedes eliminarlas o rechazarlas a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y provocar el mal funcionamiento o la indisponibilidad de algunos servicios, incluidas ciertas funciones y características generales. Además, bloquear las cookies no impide por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento de contratos, fines legítimos y otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing. para brindarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus políticas de privacidad.
• Cuando usted nos informa, solicita o consiente de otro modo que divulguemos cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro legítimo interés por gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Nos comunicamos las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles de los usuarios para los fines indicados anteriormente en “Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales” Y “Cómo compartimos datos personales”:

Categoría	Categorías de destinatarios
Identificadores como información de contacto básica y cierta información de pedidos y cuentas. Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de servicio al cliente. Actividad en Internet u otra red similar, como datos de uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.	Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de logística, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos). Socios comerciales y de marketing Afiliados

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tiene acceso a la información que usted decide compartir, y no podemos garantizar que quienes tengan acceso a dicha información respeten su privacidad ni la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad ni la seguridad de la información que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información proporcionada en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas, sin limitación alguna respecto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de ningún caso de "compartición" o "venta" (según se definen esos términos en la legislación aplicable) de información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe podría no estar protegida durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted podría tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; podrían aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: Usted tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión: Usted tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a solicitarnos que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad: Usted tiene derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que transfiramos esa información a un tercero, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida.: Usted tiene derecho a solicitarnos que no vendamos ni compartamos su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal para fines de publicidad dirigida, según lo definido en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la opción de exclusión voluntaria del Control Global de Privacidad activada, según su ubicación, interpretaremos automáticamente esta solicitud como una petición para oponerse a la venta o el intercambio de información del dispositivo y navegador que utilice para acceder al sitio.
• Restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de procesar sus datos personales o que restrinjamos dicho procesamiento.
• Revocación del consentimiento: Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelar: Usted tiene derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
• Gestionar las preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si cancela su suscripción, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o sus pedidos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de darle una respuesta sustancial a su solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de dicho agente, le solicitaremos que demuestre que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que le solicitemos que verifique su identidad directamente con nosotros.Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exige la legislación aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión responsables de la protección de datos. aquí.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país donde reside. Sus datos personales también son procesados ​​por personal, proveedores de servicios externos y socios en dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o envíenos un correo electrónico a luxartscanvas@gmail.com o contáctenos en Via dei Mutilati 3, Verona, VR, 37122, IT.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.