Vilkår og betingelser for bruk
Vilkår og betingelser
GENERELLE VILKÅR
(i henhold til kapittel I, tittel 3, del 3, av d.lgs 206/2005 og senere endringer og tillegg)
- Innføring og virkning av de generelle vilkårene
Disse generelle salgsbetingelsene (heretter kalt «Generelle betingelser») regulerer kjøp av produkter og tjenester, utført eksternt via Internett, fra nettstedet www.luxartscanvas.com i samsvar med den italienske lovgivningen nevnt i d.lgs 206/2005 og senere endringer og tillegg (heretter: «Forbrukerloven»).
Brukeren av nettstedet som har til hensikt å kjøpe (heretter kalt «Kunden») må, før bestillingen bekreftes, nøye lese disse generelle vilkårene som er publisert på nettstedet og som vil være tilgjengelige for kunden når som helst, inkludert via lenken i bekreftelses-e-posten for hver bestilling, for å forenkle lagring og reproduksjon.
Dersom brukeren som kjøper fra nettstedet ber om en faktura og/eller ikke er en «forbruker eller bruker» som definert i artikkel 3 nr. 1 bokstav a) i forbrukerloven, gjelder ikke angrerettsbestemmelsene beskrevet i den relevante delen, fordi de i henhold til forbrukerloven kun gjelder for «forbrukere».
Avtalene inngått med luxartscanvas gjennom Nettstedet er underlagt disse generelle vilkårene i samsvar med italiensk lov. Referansespråket for inngåelse av kontrakten er italiensk for salg med leveranser til Italia og engelsk for alle andre leveringssteder.
- Valg og kjøp av produkter
Egenskapene og prisene på de ulike produktene som er til salgs på nettstedet (heretter kalt «Produkt» eller «Produkter») vises på siden for hvert produkt med et spesifikt «Produktark». Hvert produkt vil inneholde nettovekt, opprinnelsesregion og -land, produsentens navn og et teknisk ark.
Kunden må legge Produktet/Produktene i «Handlekurven», og etter å ha lest de Generelle Vilkårene og Personvernerklæringen og bekreftet aksept ved å krysse av i riktig boks, må han/hun oppgi fraktinformasjonen, velge ønsket betalingsmåte og bekrefte bestillingen. Fakturaen sendes kun på forespørsel via e-post til luxartscanvas@gmail.com
Ved å legge inn en bestilling på nettstedet, som utgjør en kontraktsmessig avtale, bekrefter og erklærer kunden at han eller hun har lest all informasjon som er gitt under kjøpsprosessen, har lest det tekniske databladet, forstår egenskapene til produktene og fullt ut aksepterer disse generelle vilkårene og vilkårene for den valgte betalingsmetoden.
Avtalen som er inngått mellom «luxartscanvas» og Kunden skal anses som inngått når bestillingen er akseptert av «luxartscanvas». Denne aksepten vil bli meddelt Kunden via en ordrebekreftelses-e-post til e-postadressen som brukeren oppga under ordrebekreftelsesprosessen. Denne e-posten vil inneholde en referanse til disse generelle vilkårene, bestillingsnummer, fraktinformasjon, listen over bestilte produkter og totalprisen, inkludert mva., der det er aktuelt, og leveringskostnader.
- Produktinformasjon
Informasjon og egenskaper knyttet til produktene er tilgjengelige på nettstedet
luxartscanvas garanterer at de leverte produktene vil være identiske med de som er angitt og beskrevet på nettstedet, og sikrer overholdelse av alle forskrifter angående lagring av produktene frem til leveringstidspunktet til stedet angitt av brukeren i bestillingsfasen.Produsenten er ansvarlig for alle solgte produkter. For emballerte produkter er produsenten også ansvarlig for nøyaktigheten og fullstendigheten av informasjonen som er gitt på emballasjen.
- Priser og frakt
Produktprisene inkluderer alle skatter og avgifter. Alle priser er i euro. Importavgifter kan påløpe i Storbritannia og Sveits, og disse betales av kunden.
- Betalingsmetoder
Kunden kan betale prisen for Produktene og tilhørende leveringskostnader med kredittkort, PayPal, Postepay og Satispay.
PayPal Når bestillingen er bekreftet, blir kunden omdirigert til PayPals nettsted hvor de kan betale med kontoen sin eller med kort, inkludert et forhåndsbetalt kort, eller i alle tilfeller i henhold til metodene som er akseptert av PayPal og i samsvar med de relevante vilkårene.
- Transport og levering
Produktene som kjøpes på nettstedet vil bli levert til adressen som kunden har oppgitt under kjøpsprosedyren i det spesifikke feltet «Fraktdata».
Alle kjøp vil bli levert med budtjeneste (heretter kalt «budtjeneste») fra mandag til fredag, unntatt helligdager og nasjonale høytidsdager. «luxartscanvas» er ikke ansvarlig for uforutsette forsinkelser eller forsinkelser utenfor deres kontroll.
Uansett, med unntak av force majeure eller uforutsette omstendigheter, vil de bestilte produktene bli levert omtrent innen 15 virkedager fra dagen etter at «luxartscanvas» bekreftet bestillingen til kunden via en spesifikk ordrebekreftelses-e-post.
Tjenesten inkluderer ett leveringsforsøk til adressen som er oppgitt ved bestilling. Hvis leveringsforsøket mislykkes, vil budtjenesten legge igjen en papirmelding som bekrefter leveringen, og ber kunden kontakte nærmeste filial for å avtale levering eller endre leveringsadressen. Budtjenesten forbeholder seg retten til å kontakte kunden per telefon ved mislykket levering, i stedet for å legge igjen en skriftlig melding.
- Angrerett
Som påkrevd i forbrukerloven D.Lgs. 206/2005 og lovdekret 21/2014, Kunder som kjøper på luxartscanvas har angreretten. Kunden kan be om refusjon eller gratis bytte innen 14 dager etter mottak av varene, underlagt følgende vilkår:
- Kunden må meddele sin intensjon om å angre ved å skrive til luxartscanvas@gmail.com eller via WhatsApp på +39 320 419 2563.
- Når returen er godkjent, vil kunden motta returadressen via e-post eller WhatsApp. Fra det øyeblikket har de 14 dager på seg til å sende produktet.
- Produktene må returneres intakte, uskadede og komplette med all originalemballasje.
- Returforsendelsen skjer for Kundens regning og ansvar inntil den ankommer Selgeren.
- Selgeren er ikke ansvarlig for skade, tyveri eller tap som følge av uforsikrede forsendelser.
Alternativt har kunden muligheten til å be om gratis bytte av det kjøpte produktet. I dette tilfellet vil luxartscanvas å organisere og administrere henting og levering av den nye varen kostnadsfritt.
Refusjonen vil bli gjort innen 14 dager etter at vi har mottatt returen og bekreftet produktets integritet, ved bruk av samme betalingsmåte som ble brukt for kjøpet.Opprinnelige fraktkostnader eller eventuell forsikring betalt av kunden for den første forsendelsen vil ikke bli refundert.
Angreretten bortfaller i følgende tilfeller:
- Manglende utvendig emballasje og/eller original innvendig emballasje;
- Produktskade;
- Unormal bevaringstilstand;
- Når 14-dagersfristen er utløpt;
- Fravær av integrerte elementer i produktet.
Ved tap av angreretten vil produktet bli returnert til kunden med fraktkostnader belastet.
Følgende er unntatt fra angreretten:
- Tilpassede produkter (lerret med kundebilder eller størrelser som ikke er standard);
- Innrammede produkter;
- Produkter med håndretusjering
- Produkter i «Outlet»;
- Produkter brukt eller skadet av kunden.
Selskapet vil ikke behandle refusjonsforespørsler fra de som ennå ikke har mottatt bestillingen sin. I dette tilfellet må kunden vente på levering og deretter følge prosedyren som er angitt ovenfor.
- Garanti og samsvarsmangler for produkter
Ved samsvarsfeil på produkter solgt av luxartscanvas Kunden må kontakte luxartscanvas umiddelbart. ved å sende en e-post til luxartscanvas@gmail.com. Alla De juridiske garantiene som er fastsatt i artikkel 129, 130 og 132 i forbrukerloven gjelder for salg av produkter. Kunden har rett til, etter eget skjønn og forutsatt at produkttypen tillater det, å få produktets samsvar gjenopprettet, kostnadsfritt, gjennom reparasjon eller erstatning, eller til et passende prisavslag eller heving av avtalen. Kunden mister disse rettighetene dersom han ikke rapporterer mangelen til luxartscanvas. mangelen innen 7 dager fra den datoen han oppdaget mangelen
- Feil og ansvarsbegrensninger
Informasjonen om produktene som tilbys via nettstedet oppdateres kontinuerlig. Det er imidlertid ikke mulig å garantere fullstendig fravær av feil, og luxartscanvas retter seg derfor mot dette. kan ikke holdes ansvarlig, unntatt i tilfeller av svindel eller grov uaktsomhet.
Med unntak av tilfeller av svindel eller grov uaktsomhet, er Kunden utelukket fra enhver rett til erstatning for skader eller anerkjennelse av en skadesløsholdelse, samt ethvert kontraktsmessig eller utenomkontraktuelt ansvar for direkte eller indirekte skader på personer og/eller ting, forårsaket av manglende aksept eller oppfyllelse, selv delvis, av en bestilling.
- Klager
Eventuelle klager må videresendes til luxartscanvas ved å skrive en e-post til adressen luxartscanvas@gmail.com
luxartscanvas forplikter seg til å svare på alle mottatte forespørsler innen maksimalt 7 virkedager.
- Gjeldende lov og kompetent domstol
Salgsavtalen mellom kunden og luxartscanvas anses å være inngått i Italia og er underlagt italiensk lov. For tvister knyttet til tolkning, utførelse eller oppsigelse av disse generelle vilkårene eller individuelle kjøpsordrer, dersom Kunden er en forbruker i henhold til forbrukerloven, skal retten i Kundens bosteds- eller domicilkommune, dersom den ligger i Italia, ha eksklusiv jurisdiksjon. I alle andre tilfeller skal domstolen i Verona ha eksklusiv jurisdiksjon, og ekskluderer enhver annen kompetent domstol.
I henhold til artikkel 1341 c.c. Kunden erklærer å ha lest og godtatt alle artiklene
Oppdatert 8. april 2025