Política de Privacidade
Última atualização: 28 de abril de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como Luxarts (O "Site", "nós", "nos" ou "nossos") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra conosco. luxartshome.com (o "Site") ou de outra forma se comunicar conosco sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" referem-se a você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, um visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade atentamente.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última Atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos Informações pessoais sobre você provenientes de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou aprimorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Que informações pessoais coletamos?
Os tipos de informações pessoais que coletamos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", nos referimos a informações que identificam, se relacionam a você, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Informações de contato Incluindo nome, endereço, número de telefone e e-mail.
- Informações sobre o pedido Incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
- Informações de suporte ao cliente incluindo informações que você optar por incluir em comunicações conosco, como quando você envia uma mensagem por meio dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente certas informações pessoais.Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos sobre o seu uso
Também podemos coletar automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de utilizaçãoPara isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (").BiscoitoOs Dados de Utilização podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Nossos processadores de pagamento coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, a fim de concluir seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou, de modo a cumprir nosso contrato com você.
- Ao visitar nosso Site, abrir ou clicar em e-mails que enviamos ou interagir com nossos Serviços ou publicidade, nós ou terceiros com quem trabalhamos podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção seguinte: Sites e links de terceiros.
Como utilizamos suas informações pessoais
- Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo o processamento de seus pagamentos, o cumprimento de seus pedidos, o envio de notificações sobre sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gerenciamento de sua conta, o envio de produtos, a facilitação de devoluções e trocas, e outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify vincule sua conta a outros serviços da Shopify que você optar por usar. Nesse caso, a Shopify tratará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e publicidade Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e a exibição de anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites. Se você estiver localizado no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso legítimo interesse em vender nossos produtos, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e se cadastrar para obter uma conta, será responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança.Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com ninguém. Caso acredite que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você estiver localizado no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso legítimo interesse em manter nosso site seguro para você e outros clientes, de acordo com o Art. 6 (1) (f) do RGPD.
- Comunicar com você e melhorar nosso serviço. Utilizamos suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso se justifica pelo nosso legítimo interesse em sermos receptivos às suas solicitações, oferecermos serviços eficazes e mantermos nosso relacionamento comercial com você. nos termos do art. 6º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Biscoito
Assim como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos em relação à operação de nossa loja Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gerenciar e aprimorar nosso Site e Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e para entender melhor as interações dos usuários com os Serviços (em nosso legítimo interesse em administrar, aprimorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e provedores de serviços usem cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por removê-los ou rejeitá-los através das configurações do seu navegador. Observe que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente sua experiência de usuário e resultar no funcionamento incorreto ou na indisponibilidade de alguns Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais. Além disso, bloquear cookies pode não nos impedir completamente de compartilhar informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos suas informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para cumprimento de contratos, fins legítimos e outros motivos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
- com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing Para prestar serviços e exibir anúncios para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
- Quando você nos informa, solicita ou consente de alguma forma com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para o envio de produtos a você ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse em administrar um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.
Nós comunicamos as seguintes categorias de dados pessoais e dados pessoais sensíveis dos usuários para os fins indicados acima em “Como coletamos e usamos seus dados pessoais” E “Como compartilhamos dados pessoais”:
| Categoria | Categorias de destinatários |
|---|---|
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Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com o objetivo de inferir características sobre você.
Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.
Conteúdo gerado pelo usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível a qualquer pessoa.
Não controlamos quem tem acesso às informações que você opta por disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você torne pública, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. Informações fornecidas em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários de tais plataformas de terceiros, independentemente de seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados infantis
Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança que nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo para solicitar a exclusão.
Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de qualquer "compartilhamento" ou "venda" (conforme definidos na legislação aplicável) de informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Segurança e armazenamento das suas informações
Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período de retenção das suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade de mantermos a sua conta, fornecermos os Serviços, cumprirmos obrigações legais, resolvermos disputas ou fazermos cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos; eles podem se aplicar apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.
- Direito de acesso/conhecimento: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.
- Direito ao apagamento: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito à retificação: Você pode ter o direito de nos pedir para corrigir informações pessoais imprecisas que mantemos a seu respeito.
- Direito à portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que transfiramos essas informações para terceiros, sob certas circunstâncias e com algumas exceções.
- Direito de optar por não participar de vendas, compartilhamento ou publicidade direcionada.: Você pode ter o direito de nos pedir para não "vender" ou "compartilhar" suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de desativação do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo da sua localização, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
- Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir o processamento dos seus dados pessoais.
- Revogação do consentimento: Nos casos em que dependemos do seu consentimento para processar as suas informações pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelo: Você poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso nos recusemos a processar o seu pedido. Para isso, basta responder diretamente à nossa recusa.
- Gerenciar preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe emails promocionais e pode optar por não os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos emails. Mesmo que cancele a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas.
Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados fornecidos abaixo.
Não discriminaremos você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à sua solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça comprovante de que você o autorizou a agir em seu nome e poderemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco.Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos contactos indicados abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos abaixo ou apresentando a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados local. Para o Espaço Econômico Europeu (EEE), você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados. aqui.
Usuários internacionais
Informamos que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Seus dados pessoais também são processados por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.
Caso transfiramos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente no Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados ocorra para um país que tenha sido considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, entre em contato conosco por telefone ou e-mail. luxartscanvas@gmail.com ou entre em contato conosco em Via dei Mutilati 3, Verona, VR, 37122, IT.
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, somos o controlador dos seus dados pessoais.